L’accélération des nouveaux usages digitaux et mobiles au cours des dernières années, a considérablement complexifié le parcours client. Avec la démultiplication des points de contacts, il s’est transformé d’un parcours monocanal à un parcours multicanal.
Le monde du retail est un monde qui va très vite. Aujourd’hui, on parle digitalisation, SEO local, expérience client, mobile, cookies tiers…
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Depuis plusieurs années déjà, la Commission européenne s’attache de plus en plus à rendre homogènes
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