Le monde du retail est un monde qui va très vite. Aujourd’hui, on parle digitalisation, SEO local, expérience client, mobile, cookies tiers… Tant de tendances auxquelles il est important de rester à jour, au risque d’arriver dernier de la couse, derrière ses concurrents.
Cela passe notamment par une constante recherche d’opportunités de mieux comprendre les clients et leurs parcours d’achat, afin de leur proposer les services ou produits adéquats. Et ce, sans tomber dans les travers de la publicité online et offline, marquée par la course au volume, la course au reach.
