Dans notre série « Réinventer le drive-to-store » , nous explorons les stratégies qui lient digital et physique. L’objectif ? Générer plus de trafic en magasin. Jusqu’ici, nous avons étudié l’impact du numérique sur l’expérience omnicanale. Aujourd’hui, nous abordons un levier clé : le drive-to-store et réseaux sociaux.
Avec des milliards d’utilisateurs actifs, les réseaux sociaux offrent une opportunité unique. Ils permettent d’attirer un public local et d’inciter aux visites en boutique.
Mais comment créer du contenu engageant ? Comment optimiser la publicité géolocalisée pour toucher les clients proches ? Cet article dévoile des stratégies efficaces, soutenues par des exemples concrets.
1. Réseaux sociaux Drive-to-store : créer du contenu hyperlocal pour votre communauté
L’importance du contenu hyperlocal
Les consommateurs préfèrent les marques qui s’opposent à leur environnement local. Une communication adaptée à la région renforce leur engagement et leur confiance.
Le marketing local met en avant les spécificités d’un magasin ou d’un quartier. Il favorise l’interaction et incite les clients à visiter la boutique.
Stratégies pour un contenu hyperlocal efficace
- Adapter les publications : Partagez des événements locaux, des collaborations ou des promotions spécifiques à un magasin.
- Mettre en avant l’équipe locale : Présentez vos employés pour humaniser votre marque.
- Partager des histoires locales : Racontez des anecdotes sur votre communauté pour renforcer le lien avec votre public.
Un contenu bien ciblé améliore la visibilité locale et incite les consommateurs à passer du numérique au magasin.
2. Engager votre communauté : créer des interactions significatives
Les réseaux sociaux ne servent pas à publier du contenu. Ils permettent également de créer un lien fort avec la communauté locale.
D’après DeepReach , le marketing social local devient incontournable. Il suit l’évolution des comportements des consommateurs vers la recherche locale et l’engagement communautaire.
Stratégies pour engager votre communauté locale :
- Répondre aux avis et messages : Être à l’écoute renforcer la fidélité et améliorer l’image de marque.
- Organiser des concours locaux : Offrir des lots à récupérer en boutique tenue du trafic qualifié.
- Créer des moments interactifs : Utiliser des sondages, des histoires ou des vies pour capter l’attention.
Exemple concret :
Le McDonald’s de Delle, en Bourgogne-Franche-Comté, exploiter les
réseaux sociaux drive-to-store avec TikTok. En publiant du contenu décalé et engageant, ils ont attiré plus de 461 200 abonnés . Cette approche a renforcé leur présence locale et augmenté le trafic en restaurant.
En mettant en œuvre ces stratégies, les entreprises peuvent créer des interactions significatives avec leur communauté locale, renforçant ainsi leur engagement et attirant davantage de clients en magasin.
3. Utiliser les publicités géociblées pour attirer les clients locaux
Les publicités géolocalisées sont un levier puissant pour attirer des clients à proximité des points de vente. Selon une étude menée par Dékuple et OpinionWay, 34 % des Français trouvent les SMS géolocalisés très utiles. Ces messages personnalisés les incitent à profiter d’offres locales. Ce chiffre souligne l’importance de la géolocalisation pour stimuler le trafic en magasin, en proposant des offres pertinentes et ciblées directement aux consommateurs concernés.
Meilleures pratiques pour les publicités géociblées :
- Cibler les zones géographiques pertinentes : Définir un rayon précis autour de vos magasins pour maximiser la pertinence des annonces.
- Personnaliser le message : Inclure des références locales, telles que « Exclusivité dans votre magasin de Toulouse », pour capter l’attention.
- Utiliser des formats engageants : Les carrousels et vidéos sont plus susceptibles de retenir l’attention que les images statiques.
Exemple concret : Carrefour et les publicités Facebook géolocalisées
L’enseigne Carrefour a utilisé les réseaux sociaux drive-to-store pour promouvoir ses offres en magasin.
Grâce aux publicités géolocalisées sur Facebook , l’enseigne a renforcé sa visibilité locale et attiré plus de clients en boutique.
4. Mesurer l’efficacité des campagnes drive-to-store réseaux sociaux avec oKube
Il est essentiel de mesurer l’impact des campagnes numériques sur le trafic en magasin. Un suivi précis permet d’ajuster les stratégies et d’optimiser les dépenses publicitaires.
Fonctionnalités clés d‘oKube :
- Suivi des visites en magasin : Analyse du comportement des clients exposés aux publicités en ligne.
- Analyse du retour sur investissement (ROI) : Mesure de l’impact des campagnes digitales sur les ventes physiques.
- Segmentation de l’audience : Identification des profils les plus réactifs aux publicités drive-to-store.
En intégrant ces outils dans votre stratégie marketing, vous pouvez obtenir une vision claire de l’efficacité de vos actions et optimiser vos investissements pour attirer davantage de clients en magasin.
Maximiser la présence locale sur les médias sociaux est essentiel pour attirer des clients en magasin. En créant du contenu hyperlocal, en engageant activement votre communauté et en utilisant des publicités géociblées, vous pouvez transformer vos plateformes sociales en puissants leviers de trafic. Des outils comme oKube offrent une visibilité précieuse sur l’efficacité de vos campagnes, vous permettant d’optimiser continuellement vos stratégies.
Dans le prochain article de notre série, nous explorerons les tendances drive-to-store pour 2025, en mettant en lumière les innovations qui façonneront votre expérience client.
