Plongée au cœur du retail automobile avec Hyundai Motor France
Le retail automobile digitalisé évolue rapidement sous l’impulsion des nouvelles attentes des consommateurs et des innovations digitales. Dans ce nouvel épisode du podcast Retail Squad, Jérôme De San Fulgencio, Head of Brand, Strategy, and Communication chez Hyundai Motor France, partage son expertise avec Laurent Simonin, CEO de Smart Traffik. Il décrypte les enjeux majeurs de la distribution automobile et les stratégies adoptées pour répondre aux défis du secteur.
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Jérôme De San Fulgencio : une vision innovante du retail automobile
L’impact de la transformation digitale sur le retail automobile
L’industrie automobile connaît une mutation profonde, portée par la digitalisation du parcours client et une demande accrue pour des expériences omnicanales personnalisées. Jérôme De San Fulgencio, fort de son expertise, met en avant l’importance d’une stratégie intégrée combinant le digital et l’expérience en concession.
Hyundai, une marque tournée vers l’innovation et la durabilité
Hyundai ne se contente pas d’être un constructeur automobile. Son ambition est d’anticiper les tendances du marché, en adoptant des stratégies novatrices axées sur l’expérience client, la mobilité durable, et la digitalisation des points de vente. La marque incarne cette dynamique à travers une approche orientée vers l’avenir :
- Optimisation du parcours client digital : faciliter l’achat en ligne et en concession.
- Transition vers des motorisations alternatives : engagement fort pour la mobilité durable.
- Expérience immersive en concession : créer des espaces interactifs et connectés.
Les nouveaux défis du drive-to-store automobile
Avec la montée en puissance du digital, le drive-to-store automobile se transforme. Les consommateurs recherchent davantage de flexibilité et d’interactions en ligne avant même de se rendre en concession. Hyundai Motor France répond à ces défis par :
- Des plateformes interactives pour réserver des essais en ligne.
- Des outils digitaux pour personnaliser l’achat automobile.
- Une présence digitale renforcée pour accompagner les clients dans leur réflexion.
Vers un retail automobile plus connecté et durable
L’avenir du retail automobile repose sur des solutions combinant personnalisation, expérience immersive, et engagement écologique. Hyundai Motor France mise sur des technologies avancées et des services novateurs pour offrir une expérience client fluide et engageante, à la hauteur des nouvelles exigences du marché.
Écoutez cet épisode de Retail Squad dès maintenant
Plongez au cœur des enjeux du retail automobile et des stratégies adoptées par Hyundai Motor France en écoutant cet épisode inédit de Retail Squad. Découvrez comment l’innovation et la transformation digitale redéfinissent l’expérience client dans l’automobile.
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